(2/9更新）対応策について｜【お詫び】画像が見られなくなった事象について

いつもタグプリをご利用いただき、ありがとうございます。

ご迷惑をお掛けしてしまいました、「画像が見れなくなる現象」ですが、
キャッシュの削除が原因だということが分かりました。

特にiphoneでは、ストレージ容量が残り少なくなってくると、アプリのキャッシュ（1次的にデータを保存しておく機能）を自動削除する機能があり、この機能の動作により、タグプリの表示画像が見れなくなるようです。
（アンドロイドの場合は、「不要なファイルを削除しますか？」というような表示がでます）

【対応策】

当面は、キャッシュを削除せず、ストレージに十分な容量がある状態でお使いいただければと思います。
近い時期には、タグプリアプリの仕様を見直すことで、この問題を回避できるようにしたいと思います。

今後ともタグプリをよろしくお願いいたします。

（以下、2月1日掲載内容）

いつもタグプリをご利用いただき、ありがとうございます。

現在、「登録していた画像が見られなくなった」というお問い合わせを複数件頂いております。
原因は調査中ですが、
1月27日にアップデート実施しており、
この際に撮影した画像をアルバムにも保存する機能を追加しました。
この時の権限設定が影響して画像が表示できなくなった可能性がございます。

具体的な解決策が提示できないのですが、
近日中に、登録した画像をアルバムに保存する機能を追加する予定です。

ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

タグプリ事務局